• Главная

Написать обращение

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Гражданин вправе приложить к таковому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Регистрацию обращений граждан, поступивших Главе города Норильска, в Администрацию города Норильска обеспечивает отдел обращений граждан Администрации города Норильска.

С правилами приема и рассмотрения обращений ознакомлен(а). Я даю свое согласие на обработку, использование и распространение моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»
Ф.И.О.*
Социальное положение:	Работник бюджетной сферы Работник группы «Норильский никель» Работник коммерческих структур Безработный Военнослужащий Пенсионер Предприниматель Студент, учащийся Ветеран труда Инвалид Многодетная семья Участник ВОВ Участник локальных войн
Электронный адрес*:
Тема вопроса:	Городское хозяйство Жилищно-коммунальное хозяйство Здравоохранение МФЦ для бизнеса Обеспечение жильем Обеспечение законности и правопорядка Образование, культура, спорт и молодежная политика Переселение из районов Крайнего Севера Предпринимательство Регламентированный въезд иностранных граждан Социальная политика Торговля и услуги населению Транспорт и связь Труд и занятость Реконструкция аэропорта Другие вопросы
Текст вопроса*:
Приложенные документы (не больше 2 Мб):
Введите код*:
*) Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
! Пунктуация и орфография авторов вопросов сохраняются.

• 11 июня, 2023
  Здравствуйте! Участок земли между домами Комсомольская 25, 27 и подстанция за последние пару лет опустился метра на 2. Все происходит из-за постоянных протечек воды и канализации проложенных на этом участке. Образовался перепад на асфальтовом покрытии сантиметров 40, на машине не проехать. Пошли трещины в сторону подстанции. Такими темпами просадки грунта в ближайшие годы (в лучшем случае) столкнемся с необходимостью расселения 7-ми подъездов по 9 этажей!!! Кроме того, подстанция трансформаторная представляет в такой ситуации огромную опасность! Поскольку сейчас в городе нет единого центра куда можно обратиться в подобных ситуациях (городской диспетчер первый "футболист"), то пишу Вам чтобы обратить внимание и принять меры по предотвращению катастрофы! В ходе рассмотрения Вашего обращения, установлено, что поданное Вами обращение (заявление) без прохождения идентификации...  Читать далее

  В ходе рассмотрения Вашего обращения, установлено, что поданное Вами обращение (заявление) без прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации  на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов, не соответствует п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». В соответствии с частью 3 статьи 59 Федерального закона № 248-ФЗ Ваше обращение рассмотрено в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно информации МУП «Коммунальные объединенные системы» (далее – МУП «КОС»), внутриквартальный коллектор в районе МКД №№ 25, 27 и инженерные сети тепловодоснабжения и водоотведения, расположенные в технических подпольях МКД №25 и №27, находятся на ежесменном контроле персонала МУП «КОС» и управляющей организации ООО «Заполярный жилищный

  трест» (далее – ООО «ЗЖТ»). Нарушения в эксплуатации, в случае их выявления, оперативно устраняются. 05.02.2024 специалистами МУП «КОС» совместно с представителями ООО «ЗЖТ» проведено комиссионное обследование внутриквартального коллектора в районе МКД №№ 25, 27 и инженерных коммуникаций, расположенных в технических подпольях МКД №25 и №27, в результате которого течей внутриквартальных и внутридомовых трубопроводов тепловодоснабжения и канализации не выявлено, железобетонные конструкции коллектора находятся в проектном положении, проведение капитального ремонта не требуется.

  В соответствии с ежеквартальным отчетом специализированной организации, осуществляющей мерзлотно-технический надзор, МКД № 25 и 27 не находятся на «особом» контроле по состоянию грунтов и несущих конструкций. Конструкции «0» цикла в удовлетворительном состоянии. Также сообщаю, что 22.01.2024 обращений по вопросу течей во внутриквартальном коллекторе в районе МКД №№ 25, 27 в аварийно-диспетчерскую службу МУП «Коммунальные объединенные системы» не поступало.

• 7 июня, 2023
  Доброго дня. Я являюсь многодетной матерью с 2015 года, нашей семье, как и всем многодетным положен земельный участок. Меня интересует вопрос:"Выдаётся ли денежная компенсация взамен земельного участка?" Законом Красноярского края от 06.10.2022 № 4-1118 «О социальных выплатах многодетным гражданам на приобретение земельного участка и улучшение...  Читать далее

  Законом Красноярского края от 06.10.2022 № 4-1118 «О социальных выплатах многодетным гражданам на приобретение земельного участка и улучшение жилищных условий» предусмотрены меры социальной поддержки многодетных граждан по обеспечению жилыми помещениями в виде социальной выплаты на приобретение земельного участка и улучшение жилищных условий, удостоверенной земельным сертификатом, предоставляемую с их согласия взамен предоставления им земельного участка в собственность бесплатно.

  Право на получение меры социальной поддержки имеют многодетные граждане, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, поставленные на очередь на бесплатное предоставление в собственность земельного участка из земель, находящихся в государственной или муниципальной собственности, в целях индивидуального жилищного строительства в соответствии с главой 3.1 Закона края от 4 декабря 2008 года N 7-2542 "О регулировании земельных отношений в Красноярском крае" и не получившие земельный участок по истечении трех лет с даты постановки на очередь.

  Лица, получившие земельный сертификат, могут распоряжаться средствами социальной выплаты в полном объеме либо частями по следующим направлениям:

  а) на приобретение земельного участка, осуществляемое гражданами посредством совершения любых не противоречащих закону сделок, путем перечисления указанных средств на открытый в российской кредитной организации расчетный счет организации, осуществляющей отчуждение приобретаемого земельного участка, либо физического лица, осуществляющего отчуждение земельного участка, либо организации, предоставившей по кредитному договору (договору займа) денежные средства на приобретение земельного участка, в том числе на погашение основного долга по кредитному договору (договору займа) на приобретение земельного участка, включая ипотечные кредиты;

  б) на приобретение (строительство) жилого помещения, осуществляемое гражданами посредством совершения любых не противоречащих закону сделок и участия в обязательствах (включая участие в жилищных, жилищно-строительных и жилищных накопительных кооперативах), путем перечисления указанных средств организации, осуществляющей отчуждение (строительство) приобретаемого (строящегося) жилого помещения, либо физическому лицу, осуществляющему отчуждение приобретаемого жилого помещения, либо организации,  предоставившей по кредитному договору (договору займа) денежные средства на указанные цели, в том числе на погашение основного долга по кредитному договору (договору займа) на приобретение (строительство) жилого помещения, включая ипотечные кредиты.

  Право на получение меры социальной поддержки в соответствии с настоящим Законом может быть использовано однократно на многодетную семью в целом.

  Выдача земельного сертификата осуществляется краевым государственным казенным учреждением «Управление социальной защиты населения» на основании заявления о выдаче земельного сертификата.

  На основании изложенного, предлагаем Вам обратиться в Управление имущества Администрации города Норильска, с заявлением о постановке граждан на учет, в качестве лиц, имеющих право на предоставление земельного участка в собственность бесплатно.

• 6 июня, 2023
  Здравствуйте. Такой вопрос, проживаю на ул.Лауреатов д.47, 4 подьезд . Между 4 и 3 подьездами большая щель и из за этого в детской комнате зимой очень холодно, а на углах комнаты образуется лед, естественно приходиться переделывать ремонт. В жек обращались лет 5 назад, долго не чего не предпринимали, а 3 года назад замазали нам щель эту, но результата нет никакого, все осталось по прежнему и приходили зимой делали замеры температуры было ниже нормы. Вопрос такой, если самому нанять людей и с уличной стороны утеплить комнату, что бы не продувало. Могу ли я как то компенсировать свои затраты? При управлении многоквартирным домом, посредством привлечения управляющей организации, надлежащее содержание общего...  Читать далее

  При управлении многоквартирным домом, посредством привлечения управляющей организации, надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома обеспечивается управляющей организацией в рамках заключенного с собственниками договора управления многоквартирным домом (подпункт «а» пункта 16 Правил).

  На основании договора управления многоквартирным домом от 23.05.2019 № 54-У, ООО «УК «ЖКС-Норильск» осуществляет управление МКД № 47, в том числе, планирование, организацию, а также контроль за выполнением работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества МКД № 47.

  К компетенции органов местного самоуправления, в части вопросов, относящихся к содержанию общего имущества многоквартирных домов, относится исключительно осуществление муниципального жилищного контроля за использованием и сохранностью муниципального жилищного фонда, в том числе использование и содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах (статьи 20, 39 ЖК РФ).

  Информация, изложенная в Вашем обращении, в части ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля. Для проведения мероприятия в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru , либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, (далее – Управление) расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, приемная Управления тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

  Постановлением Правительства РФ от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» введен мораторий на проведение плановых проверок и установлены ограничения на внеплановые проверки, в том числе запрет на выдачу предписаний об устранении нарушений обязательных требований по результатам контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия. Согласно информации, предоставленной ООО «УК «ЖКС-Норильск», управляющая организация рассмотрит вопрос о компенсации понесенных затрат собственников/нанимателей помещений на ремонт общего имущества МКД № 47, в случае соблюдения определенных условий:

  - наличие акта обследования жилого помещения, подтверждающего необходимость проведения ремонтных работ (для составления акта необходимо обратиться в производственно-технический отдел);

  - ремонтные работы должны производиться с соблюдением технологической последовательности выполнения работ;

  - предоставление в управляющую организацию документов: договора на выполнение работ, локально-сметный расчет, акты на выполнение скрытых работ, платежные документы на сумму, не превышающую утвержденную стоимость ООО «УК «ЖКС-Норильск»;

  - после выполнения ремонтных работ третьими лицами - наличие расписки об отсутствии претензий у собственника жилого помещения к ООО «УК «ЖКС-Норильск». Кроме того, в силу конструктивных особенностей стыков стеновых панелей, выполнение их герметизации только со стороны улицы может не привести к положительному результату по нормализации температурного режима в жилом помещении, в связи с чем Вам рекомендовано дополнительно выполнить заделку стыков стеновых панелей со стороны жилого помещения. Дополнительно сообщаю, что по всем интересующим Вас вопросам, можете обратится в производственно-технический отдел ООО «УК «ЖКС-Норильск», расположенный по адресу: г. Норильск, ул. Московская, д. 19, каб. 411 «а».

• 6 июня, 2023
  Здравствуйте! Я хочу обратиться к вам с просьбой сделать дополнительную остановку по 6 маршруту, между остановкой энергитическая и механическим заводом. С ХКЦ автобусы 6 и 11 маршрутов ходят редко, (особенно после 10ч. утра и и 21 ч. вечером), поэтому часто приходится добираться в город на перекладных автобусах. Идти приходится с остановки электродепо до остановки энергитическая. Это занимает минут двадцать (по холоду) и там нет дороги для пешеходов. Если есть такая возможность, то сделай те пожалуйста остановку возле поворота на электродепо (там проходят маршруты 5а, 5б, 4). Очень надеюсь на вашу помощь. МУП «НПОПАТ» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на...  Читать далее

  МУП «НПОПАТ» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск согласно Плана пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска от 25.08.2022 № 5156 (далее – План), в том числе по маршрутам № 6 и № 11. Движение автобусов по маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено МУП «НПОПАТ» с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также режима работы предприятий по пути следования маршрутов (далее – расписание движения).
  МУП «НПОПАТ» разрабатывает расписание движения в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством Российской Федерации в области организации регулярных пассажирских перевозок.

  Действующая маршрутная сеть общественного автомобильного транспорта муниципального образования город Норильск сформирована в соответствии со сложившимся пассажиропотоком, с учетом обеспечения транспортной доступности между объектами массового притяжения населения (места труда, проведения досуга, пересадочные пункты и т.п.), социального назначения (медицинские, учебные заведения и т.п.), шаговой доступности остановочных пунктов от мест проживания населения (далее – маршрутная сеть). Маршрутная сеть позволяет жителям муниципального образования город Норильск добраться в любую точку города (включая маршруты с пересадками).

  В части вопроса обустройства нового остановочного пункта, сообщаю следующее.

  В соответствии с распоряжением Администрации города Норильска от 11.10.2017 № 828 рассмотрение вопросов об обустройстве остановочных пунктов, в том числе включения их по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск относится в компетенции городской транспортной комиссии по организации пассажирских перевозок на территории муниципального образования город Норильск (далее – Транспортная комиссия).

  10.03.2023 Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска проведена Транспортная комиссия по вопросу обустройства нового остановочного пункта на участке юго-западной объездной автодороги.  Согласно решения создана комиссия по обследованию муниципальных маршрутов регулярных пассажирских перевозок автомобильным транспортом на территории муниципального образования город Норильск (далее - Комиссия). В соответствии с порядком обследования муниципальных маршрутов регулярных пассажирских перевозок автомобильным транспортом на территории муниципального образования город Норильск, утверждённым постановлением Администрации города Норильска от 08.05.2015 № 214, Комиссией проведено обследование участка юго-западной объездной автодороги (далее - комиссионное обследование).

  Согласно заключения Комиссии в связи с нахождением в непосредственной близости примыкания дороги на ХКЦ, выезда с НПТ, железнодорожных переездов ДОЗ-1, ДОЗ-2, при ограниченной видимости (в зонах пересечений и примыканий дорог остановочные пункты располагают за пересечениями и примыканиями на расстоянии не менее расстояния видимости для остановки автомобиля), по причине узкой обочины и отсутствия возможности расширения полотна дороги (в виду прохождения в непосредственной близости трубопроводных коммуникаций), технические условия для обустройства нового остановочного пункта в районе строения по адресу: г. Норильск, ул. Энергетическая, дом № 4а (в направлении к ТЭЦ-1) отсутствуют.

  С целью принятия Транспортной комиссией окончательного решения в части возможности (отсутствия возможности) обустройства нового остановочного пункта планируется повторное комиссионное обследование участка юго-западной объездной автодороги в летний период (с 01.07.2023 по 31.08.2023).

  После проведения Комиссией обследования (подготовки заключения о соответствии/несоответствии участка юго-западной объездной автодороги, данный вопрос будет рассмотрен Транспортной комиссией дополнительно.

  Информирую, что требования к устройству тротуаров на автомобильных дорогах регламентирует ГОСТ Р 52766-2007 «Дороги автомобильные общего пользования. Элементы обустройства. Общие требования».

  В соответствии с пунктом 4.5.1.1 тротуары следует устраивать в пределах населенных пунктов на автомобильных дорогах I - III категорий, IV и V категорий с твердым покрытием. Тротуары или пешеходные дорожки устраивают на подходах к пешеходному переходу на расстоянии не менее 50 м, а также к остановочным пунктам маршрутных транспортных средств.

  Обязательные требования по устройству сплошного тротуара по всей длине автомобильной дороги отсутствуют. Пешеходы в случае отсутствия тротуаров обязаны руководствоваться пунктом 4 «Обязанности пешеходов» Правил дорожного движения, утвержденных постановлением Совета министров - Правительства Российской Федерации от 23.10.1993 № 1090.

• 4 июня, 2023
  Здравствуйте, в городе Норильск, невозможно ездить по улицам, яма на яме, ни одной улицы, ни одной жилой зоны без ямы, вся машина испорчена, за май поменяли 2 подвески. Я как водитель в шоке, что в вашем городе, не занимаются дорогами СОВСЕМ. За месяц ни одной ямы не заделали, ни огородили. Прошу вас. Обратите внимание на дороги города, абсолютно везде дорога - как будто ее дети строили…. В местах застоя воды на проезжей части в период температурного перехода с «плюса» на «минус» (осенний и весенний периоды) происходит...  Читать далее

  В местах застоя воды на проезжей части в период температурного перехода с «плюса» на «минус» (осенний и весенний периоды) происходит разрушение асфальтобетонного покрытия. Указанные дефекты дорожного покрытия устраняются при наступлении благоприятных условий для соблюдения технологии укладки асфальтобетона (сухая поверхность и отсутствие воды).

   На 2023 год запланирован ремонт дорожного полотна улично-дорожной сети города Норильска на участках общей протяженностью 26 км.

• 3 июня, 2023
  Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему столько ванн для купания оттаивает из под снега каждую весну, это такой новый вид норильских подснежников? В Ваших обращениях отсутствует адрес объекта недвижимости, по которому придомовая территория находится в...  Читать далее

  В Ваших обращениях отсутствует адрес объекта недвижимости, по которому придомовая территория находится в неудовлетворительном состоянии.

  Кроме того, сообщаю, что работы по очистке придомовых территорий от снега выполняются в соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом, заключенным с соответствующей управляющей организацией.

  В период снегопадов, в первую очередь, производится очистка подъездных путей к подъездам многоквартирного дома для проезда технологического автотранспорта и автомобилей служб экстренного реагирования. После выполнения данных мероприятий выполняются работы по очистке придомовых территорий и вывозу снежных масс.  Механизированная уборка от снега предусмотрена в период снегопадов, с последующим вывозом убранного снега в количестве 10% от выпавшего снега в период с октября по декабрь, 15% – в период с января по март, 25% – в апреле, 30% – в мае.

  Работы по очистке производятся в границах земельного участка МКД, в соответствии с кадастровым планом и согласно графику.

  Также, согласно п.п. 3.6.16., 3.6.30. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170, в городах северной климатической зоны допускается складирование снега во дворах многоквартирных домов при обеспечении свободной пешеходной полосы шириной не менее 3 метров.

  В зимний период по вопросу отсутствия вывоза снежных масс и наличия бытового мусора на придомовой территории, Вы можете обращаться в отдел оперативного контроля МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» по номеру телефона: 8 (3919) 43-70-57, где обращение будет незамедлительно зарегистрировано и передано в работу управляющей организации. Дополнительно сообщаю, что на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) – https://dom.gosuslugi.ru/ Вы можете самостоятельно получить большой объем информации о (об) управляющей организации, договоре управления многоквартирным домом и перечне услуг и работ по его содержанию, начислениях и оплатах, о расходах ресурсов, задолженности и возможности ее погашения, состоявшихся общих собраниях собственников, фонде капитального ремонта, субсидиях, льготах и тарифах, совете многоквартирного дома.

  Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru , либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, телефон приемной 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

  Однако в настоящее время, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в 2023 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий.

• 3 июня, 2023
  Добрый день. Я проживаю по ул пр-д Котульского, 3а. Прошу рассмотреть возможность строительства детской площадки в придворовой территории улиц Бегичева,15, Бегичева,13, Бегичева, 17 и Котульского, 3а. Придворовая территория используется как парковка для автомобилей, но если будет детская площадка, то пользы и радости детям будет намного больше. И хотелось бы отметить, что детских площадок в нашем городе не так много. Между муниципальным казенным учреждением «Управление жилищно-коммунального хозяйства» (далее - МКУ «УЖКХ») и подрядными организациями...  Читать далее

  Между муниципальным казенным учреждением «Управление жилищно-коммунального хозяйства» (далее - МКУ «УЖКХ») и подрядными организациями заключены муниципальные контракты по обустройству в 2023 году 6 детских игровых и спортивных площадок (далее-ДИП) на территории города Норильск.

  Дополнительно информирую о том, что при формировании бюджета муниципальной программы «Благоустройство территории» на 2024 год МКУ «УЖКХ» рассмотрит возможность обустройства ДИП при наличии финансирования на территории, указанной в Вашем обращении.

• 1 июня, 2023
  Дворовая территория Ленинский 18/ Павлова 3 выглядит как заброшка уже не один десяток лет. Последний раз детская площадка была в 1987 году. Затем пристройка к РКЦ, ларёк сигаретный и двор стал просто территорией для мусора: зимой горы снега, весной лужа, летом вынул собак. Лет пять назад привезли землю неравнодушные граждане, хоть немного травка стала в центре двора радовать. Неоднократно обращалась в УК и УЖКХ, нет дела никому, одни отписки что не наше обслуживание. Может за 30 лет двор имеет права быть профинансированным и стать хоть немного красивым. В 2023 году запланированы мероприятия по ремонту асфальтобетонного покрытия площадью 2621 кв. м. на указанной территории в рамках...  Читать далее

  В 2023 году запланированы мероприятия по ремонту асфальтобетонного покрытия площадью 2621 кв. м. на указанной территории в рамках подпрограммы «Дорожное хозяйство» муниципальной программы «Развитие транспортной системы города Норильска». Поясняю, что организация детской игровой площадки (далее – ДИП) необходимой площади по адресу, указанному в Вашем обращении, не

  представляется возможным, с учетом размеров дворовой территории и разрешенного минимального расстояния от ДИП до жилых домов согласно требованиям действующего законодательства. Кроме того, в районе дома № 5 по улице Павлова района Центрального города Норильск обустроена ДИП, которой могут беспрепятственно пользоваться все жители города Норильска. Дополнительно информирую, что с 2017 года на территории Российской Федерации действует приоритетный проект «Формирование комфортной городской среды», в рамках которого на территории муниципального образования город Норильск реализуется муниципальная программа «Формирование современной городской среды» на 2018-2024 годы (далее – муниципальная программа). В рамках реализации муниципальной программы, у собственников помещений многоквартирных домов (далее – МКД) есть возможность принять непосредственное участие в благоустройстве дворовой территории МКД.

  Предложения об участии в муниципальной программе принимаются на общем собрании собственников помещений МКД в порядке, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации. Обязательным условием участия дворовой территории в муниципальной программе является финансовое и трудовое участие заинтересованных лиц (собственников помещений МКД) в благоустройстве территории (установка скамеек, урн, энергосберегающих светильников наружного освещения), которое отражается в предложении, направленном в Администрацию города Норильска. Финансирование муниципальной программы частично осуществляется за счет средств собственников в следующем процентном соотношении: - 2% по минимальному перечню работ (асфальтировка, установка скамеек и

  урн, устройство освещения); - 20% по дополнительному перечню работ (благоустройство детских игровых и спортивных площадок). Администрация города Норильска, в случае принятия собственниками решения о проведении и финансировании работ готова принять участие в долевом финансировании данных работ пропорционально площади помещений, находящихся в муниципальной собственности. Порядок предоставления, рассмотрения и оценки предложений по включению дворовой территории в муниципальную программу на 2018-2024 годы (далее – Порядок) утвержден Постановлением Администрации города Норильска Красноярского края от 06.10.2017 № 428. Подать предложение с приложением всех необходимых документов на участие в муниципальной программе в муниципальное казенное учреждение «Управление жилищно-коммунального хозяйства» (далее - МКУ «УЖКХ») необходимо в срок, предусмотренный Порядком. За дополнительными сведениями по вопросам, связанным с участием в муниципальной программе, Вы можете обратиться в Вашу управляющую организацию, МКУ «УЖКХ», либо ознакомиться на официальном сайте города Норильска в разделе «Национальные проекты России. Жилье и городская среда». Более подробная информация о необходимых документах для предоставления и критериях отбора, размещена на официальном сайте города Норильска в разделе  «Формирование комфортной городской среды».

• 1 июня, 2023
  Добрый день. Хочу задать вопрос касательно детской площадки расположенной во дворе Талнахской 10 и Талнахской 10а. Ещё зимой на новой качели оторвало два листа козырьки, а также на другой качели украли цепь поддеривающую качель. Также нужно следить за общим состоянием площадки. Куда можно подать заявку? Контроль и надзор за надлежащим содержанием детских игровых и спортивных площадок района Центрального города Норильска...  Читать далее

  Контроль и надзор за надлежащим содержанием детских игровых и спортивных площадок района Центрального города Норильска осуществляется специалистами отдела благоустройства муниципального казенного учреждения «Управление жилищно-коммунального хозяйства» (далее – МКУ «УЖКХ»).

  Между МКУ «УЖКХ» и подрядными организациями на летний период 2023 года заключены муниципальные контракты по содержанию ДИП, которые включают в себя:

  - уборку площадок от отходов (гранулированного шлака, пыли, мелкого
  и крупного бытового мусора, других видимый загрязнений), в том числе, подметание покрытий из резиновых ковриков площадок;

  - очистку урн от отходов по мере их наполнения;

  - промывка урн;

  - проведение регулярных визуальных осмотров детского игрового
  и спортивного оборудования;

  - проведение технических осмотров;

  - выполнение услуг по ремонту и демонтажу неисправного детского игрового и спортивного оборудования.

  При выездном обследовании 08.06.2023 специалистами отдела благоустройства МКУ «УЖКХ», осуществлен осмотр вышеуказанной территории, на момент проверки ДИП очищена от мусора и отходов, что подтверждается актами проверки оказания услуг.

  В дальнейшем, по всем вопросам, связанным с выявлением мусора и неисправностей детского игрового оборудования на вышеуказанной территории ДИП, Вы можете круглосуточно обращаться по тел. 43-70-57 в отдел оперативного контроля МКУ «УЖКХ». 

  Дополнительно сообщаю, в летний период 2023 года будут произведены ремонтные работы оборудования на ДИП, указанной в Вашем обращении, в рамках трехстороннего соглашения с АНО «Агентство Развития Норильска» и подрядной организацией.

• 26 мая, 2023
  Это безобразие,пришла на остановку Тоф в 10.03 26.05.2023.в течении часа проехали 2автобуса,24маршрута,высадили людей это примерно в 10,26 и 10,50развернулись и уехали пустые ,видимо на обед ,Я села в автобус в 10,56, то есть целый час не было транспорта,чтоб забрать людей с Тофа,Я стояла не одна,были и ещё такие же налогоплательщики как и я,В результате,час потерянного времени,И это очень часто в период с 10,00чдо 11,00ч, безобразие и это сейчас тепло,Такая же ситуация зимой,Хотя бы обязали водителей,которые едут в гараж довозить людей до 5микрорайона,где можно уехать на 27или 30маршруте,Я звонила диспетчеру НПОПАТ по Талнах ,,возмущалась,мне ответили,что про контролируют,Смысл,2 24х автобуса уехали и люди остались на остановке МУП «НПОПАТ» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на...  Читать далее

  МУП «НПОПАТ» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск согласно Плана пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска от 25.08.2022 № 5156 (далее – План), в том числе по маршруту № 24. Движение автобусов по маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено МУП «НПОПАТ» с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также режима работы предприятий по пути следования маршрутов (далее – расписание движения). МУП «НПОПАТ» разрабатывает расписание движения автобусов в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством РФ в области организации регулярных пассажирских перевозок.

  В настоящее время на территории муниципального образования город Норильск существует нехватка водителей категории «D», вследствие чего у МУП «НПОПАТ» образовался значительный дефицит водительских кадров. По причине недокомплекта водителей ежедневно не выполняются отдельные графики движения автобусов на обслуживаемых муниципальных маршрутах, вследствие чего возможны увеличения интервалов движения автобусов. МУП «НПОПАТ» ведет активную работу по привлечению водительских кадров для работы на муниципальных маршрутах. Учитывая вышеизложенное, в настоящее время изменение расписания движения автобусов, в том числе увеличение провозных возможностей в единично возникающих ситуациях по маршруту № 24 не предоставляется возможным

  без ущерба для других муниципальных маршрутов. Данные действия приведут к справедливым нареканиям со стороны подавляющего количества пассажиров, пользующихся этими маршрутами.

  Необходимо отметить, что увеличение интервалов движения автобусов по муниципальным маршрутам и возникновение единичных ситуаций неисполнения расписания движения автобусов возможны в случаях технических сходов автобусов с линии, заторовых ситуаций на улично-дорожной сети и дорожно-транспортных происшествий по пути следования автобусов. К сожалению, исключить

  возникновение вышеуказанных ситуаций не представляется возможным.

  МУП «НПОПАТ» приносит свои извинения за доставленные неудобства. Получить информацию о движении и технических сходах автобусов по муниципальным маршрутам можно по телефонам диспетчерских служб перевозчиков. Информация с номерами телефонов перевозчиков размещена в автобусах и на официальном сайте города Норильска (http://www.norilsk-city.ru/). Номер телефона

  диспетчерской МУП «НПОПАТ» (тел. 40-60-00). Для удобства пассажиров и сокращения времени ожидания автобусов на остановочных пунктах на территории муниципального образования город Норильск

  также осуществляет работу информационный сервис «Вustime», предоставляющий информацию о фактическом движении автобусов с использованием спутниковой системы ГЛОНАСС, установленной на автобусы.

  Дополнительно сообщаю, что при движении автобуса на «нулевом» пробеге (следование автобуса под рейс, в гараж и др.), перевозка пассажиров запрещена. Данный вид пробега не входит в муниципальную программу и не может относиться к перевозке пассажиров.

  Также информируем, что для проведения мероприятий в рамках муниципального контроля на автомобильном транспорте и в дорожном хозяйстве с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» по вопросу неисполнения расписания движения, Вы можете обратиться

  непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, телефон приемной 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме. Необходимо отметить, что в настоящее время, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в 2023 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий.

• 25 мая, 2023
  Добрый день, объясните пожалуйста работу водителей электробусов в именно к ним есть вопросы, к водителям автобусов у меня вопросов нет. 1. Почему когда я оплатила проезд в конце вашего электробуса я должна выходить именно через водительскую (переднюю) дверь. Предоставьте мне нормативные документы на основании чего я должна делать имеено так. 2. Почему водители электробусов не открывают заднюю дверь (по требованию пассажира). Я сажусь в основном на горбольнице и еду до Тритона, постоянно нажимаю кнопку что бы открыли заднюю дверь и постоянно надо чуть ли не ругаться с водителем чтобы выйти из электробуса через заднюю дверь. 3. Не однократно в Норильске садясь на остановке опять же в электробус где у вас есть три валидатора для оплаты, находится кондуктор зачем не понятно.И орёт на весь электробус не оплачивайте через валидатор, а оплачивайте через меня на каком это основании я должна оплачивать кондуктору? Вы знаете я жила и в Москве, и в Воронеже долгое время, там такого идиотизма нет с автобусами, через переднюю дверь выходят только если аппарат по оплате за проезд у водителя, во всех остальных случаях в автобусах где стоят 2-3 аппарата для оплаты водители открывают все двери на остановках. Почему в Норильске наоборот не понятно. В соответствии с пунктом 27 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным...  Читать далее

  В соответствии с пунктом 27 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586, проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок осуществляется по билетам. Согласно пункта 2.3 Правил пользования транспортными средствами МУП «НПОПАТ», утвержденных приказом МУП «НПОПАТ» от 18.08.2014 № П-14-790, оплата проезда производится кондуктору, а при его отсутствии водителю транспортного средства, а также посредством бесконтактной оплаты проезда (валидаторы).

  Учитывая существующий на территории муниципального образования город Норильск дефицит кондукторского состава, взимание оплаты за проезд возложено на водителей автобусов, выполняющих перевозки пассажиров по муниципальным маршрутам регулярных перевозок, а также посредством установленных валидаторов в 19 новых автобусах большого класса (Северобус). В случае оплаты с помощью бесконтактной оплаты проезда (валидатор), пассажир обязан предоставить билет (в данном случае электронную квитанцию) для подтверждения факта оплаты проезда водителю автобуса и (или) контролирующему органу. Необходимо отметить, что данная мера является вынужденной и не противоречит действующему законодательству Российской Федерации. МУП «НПОПАТ» приносит свои

  извинения за доставленные неудобства.

• 24 мая, 2023
  Добрый день! Сегодня 24.05.2023 во дворе дома 25 по ул. Кирова, никаких мер не принимают, по вывозу снега и очистке придлмовой территории, ходить не возможно, в подъезд просто ледяная горка! Зачем у нас стояла техника целый день, вывезли всего два камаза. Мусор кругом, снег превращается в ледяные скульптуры. Что за БАРДАК, КОГДА БУДЕТ ПОРЯДОК. В соседнем дворе Кирова 29, чистота, конечно там администрация, там надо убрать. ТРЕБУЮ ПРОИЗВЕСТИ ОЧИСТКУ ДВОРА. Фото имеются, только прикрепить не могу, фара форма сайта не позволяет Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан...  Читать далее

  Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По вопросу, поставленному в Вашем обращении, специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска была запрошена информация в управляющей организации ООО «Управляющая компания «Жилкомсервис-Норильск» (далее – ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск»). По информации, предоставленной ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск», после снегопадов, в первую очередь, управляющей организацией на придомовой территории обеспечиваются подъездные пути к входным группам многоквартирных домов для проезда технологического автотранспорта, а также автомобилей служб экстренного реагирования (скорой медицинской помощи, пожарных и полицейских служб). После обеспечения подъездных путей управляющая организация приступает к очистке придомовой территории и вывозу снежных масс. Работы по очистке придомовой территории от снега проводятся в границах земельных участков многоквартирных домов, в соответствии с кадастровыми планами и согласно

  утвержденному графику. В составе жилищной услуги предусмотрен вывоз снега в январе-марте – 15%, апреле – 25%, мае – 30% от общего объема снега, полученного от расчистки дворовых территорий, в границах земельного участка многоквартирного дома, определенного кадастровым планом. В соответствии с п.п. 3.6.16, 3.6.30 Правил и норм технической эксплуатации

  жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170, в городах северной климатической зоны, к которым относится город Норильск, допускается во дворах при обеспечении свободной пешеходной полосы, шириной не менее 3 м. Выполнение работ по очистке земельных участков за пределами придомовой территории многоквартирного дома не допускается, поскольку выполнение таких работ может быть расценено, как нецелевое использование денежных средств собственников помещений многоквартирного дома.

  Также, согласно информации ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск», работы по срезке наслоения и частичного вывоза снега с придомовой территории МКД № 25 выполнялись 31.01.2023, 22.02.2023, 15.03.2022, 21.03.2023, 24.03.2023, 24.04.2023, 15.05.2023. Объем вывезенного снега с придомовой территории МКД № 25, за период с 01.01.2023 по 31.05.2023, составляет более 75%.

  По состоянию на 05.06.2023, на придомовой территории МКД № 25 снег отсутствует.

  Кроме этого, согласно информации ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск», жители МКД № 25, в нарушение действующего законодательства, устраивают на прилегающем общедомовом земельном участке парковку (стоянку) автомобилей. Общее собрание собственников помещений данного многоквартирного дома, на котором был бы рассмотрен вопрос об организации парковок и стоянок автомобилей

  на общедомовом прилегающем земельном участке МКД № 25, не проводилось. Наличие припаркованных автомобилей возле МКД № 25 не позволяет в полном объеме надлежащим образом оказывать жилищные услуги по вывозу мусора, очистке кровли от снежных масс и сосулек, не позволяет производить уборку и вывоз снега.

  Дополнительно сообщаю, что на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) – https://dom.gosuslugi.ru/ Вы можете самостоятельно получить большой объем информации о (об) управляющей организации, договоре управления многоквартирным домом и перечне услуг и работ по его содержанию, начислениях и оплатах, о расходах ресурсов, задолженности и возможности ее погашения, состоявшихся общих собраниях собственников, фонде капитального ремонта, субсидиях, льготах и тарифах, совете многоквартирного дома.

  Помимо этого, сообщаю, что информация, изложенная в Вашем обращении, в части ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля. Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, телефон приемной 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме. В настоящее время, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации

  и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в 2022 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий.

• 22 мая, 2023
  Добрый день. Очистка дворовой территории от снега, по адресу Кирова 10, не осуществляется. Какие возможно принять меры? Работы по очистке придомовой территории от снега выполняются в соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом. В...  Читать далее

  Работы по очистке придомовой территории от снега выполняются в соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом. В период снегопадов, в первую очередь, производится очистка подъездных путей к подъездам многоквартирного дома для проезда технологического автотранспорта и автомобилей служб экстренного реагирования. После выполнения данных мероприятий

  выполняются работы по очистке придомовой территории и вывозу снежных масс.

  Механизированная уборка от снега предусмотрена в период снегопадов, с последующим вывозом убранного снега в количестве 10% от выпавшего снега в период с октября по декабрь, 15% – в период с января по март, 25% – в апреле, 30% – в мае.

  Работы по очистке производятся в границах земельного участка МКД, в соответствии с кадастровым планом, согласно графику.

  Согласно п.п. 3.6.16., 3.6.30. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170 в городах северной климатической зоны допускается складирование снега во дворах многоквартирных домов при обеспечении свободной пешеходной полосы шириной не менее 3 метров.Оставшийся снег складируется в местах, предусмотренных для хранения снега до наступления весеннего периода. Весной данный снег подлежит ворошению и естественному таянию.

  Собственники помещений в многоквартирном доме вправе принять решение об изменении условий договора управления, в части увеличения объема вывоза снега и решения вопроса о финансировании работ за счет средств собственников, с последующим увеличением оплаты за жилищную услугу по содержанию общедомового имущества.

  14.06.2023 специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска проведен осмотр придомовой территории МКД № 10. В ходе осмотра установлено, придомовая территория очищены от снега.

  Дополнительно сообщаю, что информация, изложенная в Вашем обращении, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – 248-ФЗ).

  Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, телефон приемной 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

  В настоящее время, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в 2023 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий.

• 21 мая, 2023
  С апреля месяца 2023 года неоднократно обращаемся в аварийную службу с проблемой протечки воды с крыши в квартиру. Данные передают в тех отдел... но теч так и продолжается! 18 мая было крайнее обращение лило в спальне и на кухне по кухонному гарнитуру который был установлен 4 месяца назад! Данные так же были переданы в тех отдел. Итог.. сегодня 21 мая с потолка опять течёт вода! Испорченно имущество. Всё видео передаются в аварийную службу.результата нет! Срочно устраните данную проблему,в доме дети! Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан...  Читать далее

  Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По вопросу, поставленному в Вашем обращении специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска была запрошена информация в управляющей организации ООО «СеверныйБыт». По информации управляющей организации, 26.05.2023 специалистами ООО «СеверныйБыт» выполнены мероприятия по поджатию фальцев кровельных картин, заделке отверстий мастикой по свесам и по соединениям кровельных картин в координатах Вашего жилого помещения.

  Дополнительно сообщаю Вам, что вопросы возмещения ущерба, причиненного имуществу и личности граждан регулируются главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).

  Согласно требованиям статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу и личности гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. В случае, если Вашему имуществу причинен материальный ущерб или нанесен ущерб здоровью, Вам необходимо обратиться к лицу причинившему данный ущерб, с претензией в письменной форме, содержащей Ваши требования.

  В случае отказа виновника урегулировать вопрос добровольно, Вы вправе в установленном законодательством о гражданском судопроизводстве порядке обратиться в суд за защитой нарушенных прав с соответствующим исковым заявлением.

  Также сообщаю, что информация, изложенная в Вашем обращении, в части ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля.

  Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной

  форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, телефон приемной 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

  Однако, в настоящее время в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в 2023 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий.

• 21 мая, 2023
  С каждым годом в городе Норильске творятся непостижимые прецеденты, направленные на ухудшение условий для проживания в г. Норильске. Население растёт, приезжих много, а дома не строят. Обеспечением жилых помещений для граждан не выделяется. Кроме того, в связи с наступлением весны на оживленных участках в г. Норильске на тротуарах невыносимая гололедица, во дворах потоп от таяния снега, а самое ужасное, на крышах домов свисают огромнейшие сосули на оживленных участках,которые не спешат устранять. Ужас.... Постановлением Правительства Красноярского края от 27.12.2013 № 709-п утверждена региональная программа капитального ремонта общего...  Читать далее

  Постановлением Правительства Красноярского края от 27.12.2013 № 709-п утверждена региональная программа капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края (далее – Региональная программа), в рамках которой запланированы работы по ремонту строительных конструкций и инженерного оборудования всех МКД муниципального образования город Норильск, а именно: ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, водоснабжения, водоотведения, в том числе установка коллективных (общедомовых) приборов учета потребления ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, и узлов управления и регулирования потребления этих ресурсов (тепловой энергии, горячей и холодной воды); ремонт, замену, модернизацию лифтов, ремонт лифтовых шахт, машинных и блочных помещений; ремонт крыши; утепление и ремонт фасада; ремонт фундамента многоквартирного дома. Срок реализации программы 2017 – 2046 годы. Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах осуществляется в сроки согласно приложению к Региональной программе об адресном перечне многоквартирных домов, расположенных на территории Красноярского края, за исключением многоквартирных домов, признанных в установленном Правительством Российской Федерации порядке аварийными и подлежащими сносу или реконструкции, в соответствии с перечнем услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах, с учетом планового периода проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах. Кроме того, за счет муниципалитета города Норильска осуществляется ежегодная реализация муниципальной программы «Реформирование и

  модернизация жилищно-коммунального хозяйства и повышение энергетической эффективности», утвержденной постановлением Администрации города Норильска от 07.12.2016 № 585. В рамках реализации данной программы в 2023 году запланированы работы по ремонту и окраске фасадов 28-ми многоквартирных домов (далее – МКД), ремонт кровель 36-ти МКД, ремонт системы тепло-водоснабжения 6-ти МКД, работы по установке 23-х пластинчатых теплообменников на 18-ти МКД, работы по установке систем автоматизации 11-ти тепловых пунктов на 5-ти МКД, замена междуэтажных, цокольных, чердачных деревянных перекрытий на 8-ми МКД «сталинской» планировки, ремонт лестниц (наружных) в количестве 17 шт. на 6-ти МКД, работы по сохранению устойчивости 37-ми зданий жилищного фонда.

  В рамках муниципальной программы «Развитие транспортной системы» в 2023 году запланирован ремонт асфальтового покрытия дворовых территорий 63-х МКД. Вместе с тем, с 2017 года на территории Российской Федерации действует приоритетный проект «Формирование комфортной городской среды», в рамках которого на территории муниципального образования город Норильск реализуется муниципальная программа «Формирование современной городской среды», утвержденная Постановлением Администрации города Норильска от 08.12.2017 № 577 (далее – Программа). В рамках Программы в минимальный перечень входят работы по асфальтировке дворовых территорий, установке урн, скамеек, устройству дворового освещения. Кроме того, по дополнительному перечню возможно оборудование детской или спортивной площадки, устройство пешеходных дорожек.

  Согласно п. 2.1 Постановления Администрации г. Норильска от 06.10.2017 № 428 «Об утверждении порядка представления, рассмотрения и оценки предложений по включению дворовых территорий в муниципальную программу «Формирование современной городской среды на 2018 – 2024 годы», собственники помещений вправе инициировать собрание собственников помещений в многоквартирных домах для принятия решения по вопросу включения дворовой территории многоквартирного дома в Программу в целях софинансирования (пропорционально доле занимаемых помещений) мероприятий по благоустройству. По вопросу обеспечения жилыми помещениями жителей муниципального образования город Норильск, сообщаю.

  Порядок предоставления органами местного самоуправления жилых помещений по договорам социального найма определен Жилищным кодексом Российской Федерации (далее - ЖК РФ). Согласно части 1 статьи 57 ЖК РФ жилые помещения по договорам социального найма предоставляются гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в порядке очередности исходя из времени принятия таких граждан на учет (далее - учет). В соответствии с частью 2 статьи 49, частью 2 статьи 52 ЖК РФ состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях имеют право малоимущие граждане, признанные таковыми органами местного самоуправления в порядке, установленном законом соответствующего субъекта Российский Федерации.

  Принятие на учет органом местного самоуправления по месту жительства гражданина осуществляется в два этапа, которые носят заявительный характер: на первом рассматриваются заявление и документы гражданина о признании его малоимущим, на втором, в случае признания гражданина малоимущим, рассматриваются его заявление и документы о принятии на учет.

  Обеспечение жителей муниципального образования город Норильск жилыми помещениями по договорам социального найма осуществляется Администрацией города Норильска на регулярной основе и способствует снижению очередности граждан, состоящих на учете. Вместе с тем, гражданам, состоящим в трудовых отношениях с муниципальными учреждениями, муниципальными унитарными предприятиями муниципального образования город Норильск, краевыми государственными учреждениями, расположенными на территории муниципального образования город

  Норильск, обладающими дефицитными специальностями (профессиями) согласно перечню, утвержденному нормативным правовым актом Администрации города Норильска, и трудоустроенными в такие учреждения (предприятия) после 01.04.2022 федеральными государственными учреждениями и унитарными предприятиями (их территориальных органов, подразделений, отделов), Администрацией города Норильска предоставляются служебные жилые помещения. Следует отметить, что в настоящее время на территории муниципального образования город Норильск признаны аварийными и подлежащими сносу 5 многоквартирных домов. В этой связи Администрацией города Норильска проводится работа по обеспечению жилищных прав граждан, проживающих в жилых помещениях,

  расположенных в многоквартирных домах, признанных аварийными и подлежащими сносу. Кроме того, на территории муниципального образования город Норильск реализуется подпрограмма  Обеспечение жильем молодых семей» муниципальной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей муниципального образования город Норильск», утвержденной остановлением

  Администрации города Норильска от 24.11.2016 № 560 (далее – Подпрограмма). Механизм реализации вышеуказанной Подпрограммы предполагает оказание государственной поддержки молодым семьям – участникам Подпрограммы, нуждающимся в жилых помещениях, путем предоставления им социальных выплат для приобретения собственного жилья на территории Красноярского края. При этом, социальная выплата может быть использована молодой семьей, в том числе, на оплату договора купли-продажи жилого помещения на территории Красноярского края, для уплаты первоначального взноса при получении жилищного кредита, для оплаты цены договора участия в долевом строительстве жилого помещения, для погашения суммы основного долга (части суммы основного долга)

  и уплаты процентов по жилищным кредитам на приобретение жилого помещения.

  Таким образом, Администрацией города Норильска в пределах полномочий, установленных Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», реализуются различные мероприятия по обеспечению жилыми помещениями жителей муниципального образования город Норильск.

  По вопросу очистки придомовых территорий от снега, сообщаю. Работы по очистке придомовой территории от снега выполняются в соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом. В период снегопадов, в первую очередь, производится очистка подъездных путей к подъездам многоквартирного дома для проезда технологического автотранспорта и автомобилей служб экстренного реагирования. После выполнения данных мероприятий выполняются работы по очистке придомовой территории и вывозу снежных масс.

  Механизированная уборка от снега предусмотрена в период снегопадов, с последующим вывозом убранного снега в количестве 10% от выпавшего снега в период с октября по декабрь, 15% – в период с января по март, 25% – в апреле, 30% – в мае. Работы по очистке производятся в границах земельного участка МКД, в соответствии с кадастровым планом, согласно графику.

  Согласно п.п. 3.6.16., 3.6.30. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170 в городах северной климатической зоны допускается складирование снега во дворах многоквартирных домов при обеспечении свободной пешеходной полосы шириной не менее 3 метров.

  Оставшийся снег складируется в местах, предусмотренных для хранения снега до наступления весеннего периода. Весной данный снег подлежит ворошению и естественному таянию.

  Собственники помещений в многоквартирном доме вправе принять решение об изменении условий договора управления, в части увеличения объема вывоза снега и решения вопроса о финансировании работ за счет средств собственников, с последующим увеличением оплаты за жилищную услугу по содержанию общедомового имущества.

  По вопросу наличия сосулек на кровлях МКД, сообщаю. Работы по очистке кровель домов от снега и льда на территории муниципального образования город Норильск осуществляются в соответствии с

  требованиями раздела № 5 «Особенности уборки территорий муниципального образования город Норильск в осенне – зимний период», Решением Норильского городского Совета депутатов Красноярского края от 19.02.2019 № 11/5-247 (ред. от 22.06.2021) «Об утверждении Правил благоустройства территории муниципального образования город Норильск». Пунктами 4.2., 4.3. «Порядка

  взаимодействия при очистке от снега тротуаров вдоль многоквартирных домов, очистки крыш от снега и (или) удаление наростов льда (сосулек, ледяных свесов, а также иных ледяных образований), снежных свесов на карнизах и на других выступающих в сторону тротуаров частях и элементах многоквартирных домов» от 26.02.2021 № 820 (далее – Порядок) определён механизм взаимодействия

  управляющих компаний, к ведению которых относится содержание общедомового имущества и земельных участков, сформированных под многоквартирные дома, и дорожных служб, отвечающих за своевременную очистку тротуаров и улично-дорожной сети города. Управляющие компании регулярно проводят работу по очистке крыш многоквартирных домов от снега, сосулек, ледяных свесов, а также иных ледяных образований для обеспечения безопасного движения жителей и транспорта вдоль зданий и в непосредственной близости от них.

  В целях оперативного реагирования, для устранения возникших неблагоприятных условий, связанных с образованием сосулек на крышах домов и с состоянием улично-дорожной сети, проездов и содержанием дворовых территорий, Вы можете круглосуточно обращаться в отдел оперативного контроля МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» по телефону 43-70-57, где

  обращение будет незамедлительно зарегистрировано передано в работу управляющей организации, либо в диспетчерские службы организаций, выполняющих работы по содержанию улиц и автодорог по телефонам, указанным в телефонной справке - автомат номер «400-700».

  По вопросу обработки улично-дорожной сети (далее – УДС) противогололедным материалом (далее – ПГМ), сообщаю.

  Дорожные организации в рамках муниципальных контрактов по содержанию выполняют, в том числе и работы по ПГМ обработке УДС. В первую очередь выполняется подсыпка наиболее аварийноопасных участков – подъемы, спуски, перекрестки, пешеходные переходы, автобусные остановки, затем остальные участки. В соответствии с ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения. Методы контроля» установленные сроки по ликвидации зимней скользкости составляет 5 часов с момента ее обнаружения.

  В случае наличия замечаний и предложений, касающихся организации дорожной деятельности, для оперативного решения возникших вопросов предлагаю обращаться непосредственно в МКУ «Норильскавтодор» по адресу: г. Норильск, ул. Талнахская, д. 3, телефон приемной (3919) 34-77-34, E-mail: noravtodor@mail.ru.

• 20 мая, 2023
  Господа , это SOS!! Я проживаю на Кирова 25 , в 7ом подъезде, К подъезду не подойти, всю зиму снег не убирался, а сейчас эта куча снега превратилась в глыбу льда. Стоишь у подъезда и не знаешь как зайти. Наверно в каждом жилищном управлении есть дворники, которые должны вход к подъезду очищать. А что делать детям и пожилым людям ?? Вопрос: а ща что мы деньги платим, если содержание дома просто отсутствует. А как поступать с теми, кто под окна выбрасывает мебель, мусор? Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан...  Читать далее

  Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – Управление) был направлен запрос в управляющую организацию ООО «УК «Город» о предоставлении информации.

  Управляющая организация осуществляет работы по очистке придомовой территории от снега в соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом, в котором установлены перечень и периодичность работ по ручной и механизированной очистке придомовой территории.

  Таким образом, механизированная уборка от снега предусмотрена в период снегопадов, с последующим вывозом убранного снега в количестве 10% в период с октября по декабрь, 15% в период с января по март, 25% в апреле и 30% в мае от выпавшего снега.

  31.03.2023, 22.02.2023, 15.03.2023, 23.03.2023, 24.03.2023, 24.04.2023, 15.05.2023 управляющей организацией выполнялась механизированная очистка придомовой территории.

  15.05.2023 специалистами управляющей организации были выполнены работы по очистке придомовых территорий МКД № 25 с частичным вывозом снега.

  Запланированный объем работ выполнить не предоставилось возможным из-за наличия большого количества припаркованного автотранспорта.

  Подъездные пути придомовой территории МКД № 25 очищены до асфальтового покрытия.

  Ручное подметание на расстояние на 6 м от стен МКД № 25 выполняется ежедневно в течение июня, подметание крылец и контейнерных площадок выполняется ежедневно в рабочие дни в теплый период времени с июня по сентябрь.

  Правила благоустройства территории муниципального образования город Норильск, утвержденные решением Норильского городского Совета депутатов от 19.02.2019 № 11/5-247 устанавливают единые нормы и требования к благоустройству, содержанию объектов и элементов благоустройства, территорий, с учетом природно-климатических условий и географического месторасположения

  муниципального образования город Норильск и обязательны для исполнения всеми юридическими и физическими лицами.

  Правилами благоустройства запрещается:

  - накапливать и размещать отходы на территории муниципального образования город Норильск в непредусмотренных для этих целей местах (контейнерных площадках);

  - складировать крупногабаритные отходы вне площадки (контейнерной) для размещения крупногабаритных отходов.

  Места расположения таких площадок определяются в соответствии со схемами обращения с отходами.

  В связи с чем, обязанностью потребителей, в том числе в лице собственников/нанимателей жилых помещений МКД является самостоятельное перемещение ТКО и КГО на площадку для их складирования, т. е. на обустроенную контейнерную площадку.

  За складирование ТКО и КГО в непредусмотренных для этих целей мест собственники такого мусора могут быть привлечены к административной ответственности за нарушение требований Правил благоустройства, предусмотренной Законом Красноярского края от 02.10.2008 № 7-2161 «Об административных правонарушениях»..

  Дополнительно сообщаю, что придомовая территория МКД № 25 не предназначена для стоянки автомобилей, что подтверждается Приложением № 1 к Договору управления многоквартирным домом. В указанном приложении отсутствуют сведения о наличии стоянки (парковки) на земельном участке, входящим в состав общего имущества.

  Правилами благоустройства территории муниципального образования город Норильск, утвержденными Решением Норильского городского Совета депутатов от 19.02.2019 № 11/5-247 (далее – Правила благоустройства), предусмотрено создание парковок (парковочных мест) и парковок общего пользования в границах населенных пунктов (п. 3 ст. 19).

  Создание парковок (парковочных мест) осуществляется в соответствии с Земельным кодексом Российской Федерации, Градостроительным кодексом Российской Федерации, Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 08.11.2007 № 257-ФЗ «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», Федеральным законом от 29.12.2017 № 443-ФЗ «Об организации дорожного движения в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», проектами планировки территории, утвержденными правовыми актами Администрации города Норильска, комплексными схемами организации

  дорожного движения и проектами организации дорожного движения, а также проектной документацией.

  Кроме того, размещение постоянной стоянки на придомовой территории должно быть согласовано с Администрацией города Норильска и Государственной инспекцией безопасности дорожного движения, отвечать требованиям санитарно- эпидемиологическим норм СанПин 2.2.1/2.1.1.1200-03 «Санитарно-защитные зоны и санитарная классификация предприятий, сооружений и иных объектов», в том числе по разрывам между парковкой и фасадом дома (таблица 7.1.1 раздел 7.1.12). Стоянка автотранспортных средств не должна препятствовать механизированной уборке, вывозу мусора, движению пешеходов. Урегулировать вопросы размещения и эксплуатации транспортных средств на прилегающей к дому территории могут и сами жители. В соответствии с нормами действующего жилищного законодательства собственники жилых помещений в многоквартирном доме вправе самостоятельно на общем собрании собственников принимать решение по вопросам стоянки и парковки транспортных средств на придомовой территории. Дополнительно сообщаю, что информация, изложенная в Вашем сообщении, в части ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией,

  является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».

  Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований 248-ФЗ по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление, расположенное по адресу:

  г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, телефон приемной 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

  В настоящее время в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» проведение плановых и внеплановых контрольных мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля в 2023 году ограничено.

• 19 мая, 2023
  Здравствуйте. Прошу обратить внимание на подъезд номер 2, по адресу Кирова 6. Каждый год весной, когда кучи снега во дворе таят, невозможно выйти из подъезда. Видео во вложении. Прошу помочь решить вопрос. 19.05.2023 утром ребенок выходя из дома в школу, упал с этого импровизированного моста, и в слезах ушел домой. Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан...  Читать далее

  Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В период с 28.04.2023 по 24.05.2023 - членами Административной комиссии Центрального района города Норильска фактически было обнаружено складирование снежных масс в границах земельного участка придомовой территорий МКД № 6, о чем составлен акт осмотра земельного участка МКД № 6.

  В соответствии с пунктом 1 раздела 3.1. Правил благоустройства территории муниципального образования город Норильск, утвержденных Решением Норильского городского Совета депутатов от 19.02.2019 № 11/5-247, субъекты благоустройства обязаны обеспечить своевременную и качественную очистку и уборку принадлежащих им на праве собственности элементов благоустройства в

  соответствии с действующим законодательством. На основании вышеизложенного в адрес председателя Административной комиссии Центрального района было направлено сопроводительное письмо

  о привлечении к административной ответственности ООО «УК «ЖКС-Норильск», с материалами, подтверждающими факт допущенного нарушения.

  Также, 08.06.2023 специалистами Управления городского хозяйства, осуществлен осмотр придомовой территории МКД № 6 по результату которого было установлено, что придомовая территория находится в удовлетворительном состоянии, очищена от снежных масс до асфальтового покрытия. По информации управляющей организации ООО «УК «ЖКС-Норильск» придомовая территорий МКД № 6 включена в сводный титульный список на проведение ремонтных работ в соответствии с муниципальной программой «Развитие транспортной системы» подпрограммой 1 «Дорожное хозяйство».

• 13 мая, 2023
  Здравствуйте уважаемая администрация города, я не понимаю куда обращаться с этим вопросом, поэтому решил написать в администрацию, так как знаю что наша администрация компетентная, и может мне помочь, так вот, дело в том что мы подавали обращение в НордСервис ещё 6 МАРТА, в связи с тем что очень сильно сгнила труба, пришли один раз посмотрели и сказали после выходных и праздников ( т.е после 8 марта, придут и сделают) так вот прошло уже практически 3 месяца, я звонил переодически, спрашивал, меня направляют звонит начальнику участка, что в конечном итоге тоже не принесло результатов, с апреля месяца она не отвечает ни на какие звонки, я не понимаю, нам нужно ждать когда мы с 5 этажа затопим всех соседей, чтобы они обратили внимание на эту проблему, прощу вас посодействовать и помочь мне с этим вопросом, такое халатное отношение не должно быть. Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан...  Читать далее

  Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно информации, предоставленной ООО «Нордсервис», 31.05.2023 специалистами управляющей организации выполнены работы по установке гофры к унитазу в жилом помещении МКД № 6. Общедомовой стояк и тройник системы водоотведения находятся в удовлетворительном состоянии, наличие течи трубопроводов не выявлено, что подтверждено наряд заданием от 31.05.2023.

  Дополнительно сообщаю, что информация, изложенная в Вашем сообщении, в части ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – 248-ФЗ).

  Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований 248-ФЗ по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети

  «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, телефон приемной 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

  В настоящее время в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» проведение плановых и внеплановых контрольных мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля в 2023 году ограничено.

• 7 мая, 2023
  Тайнах. Диссонанс 5. Сыпятся сосульки, нет ни ленточки ничего. Постоянно проходят дети, проезжают машины Специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска была запрошена информация в управляющей организации...  Читать далее

  Специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска была запрошена информация в управляющей организации ООО «СеверныйБыт».

  22.05.2023 специалистами управляющей организации было проведено обследование кровли МКД № 5, в результате которого было установлено, что на кровельных картинах по уличной и дворовой стороне фасада наледь и сосульки отсутствуют. В целях оперативного решения вышеуказанного вопроса, Вы можете круглосуточно обращаться в отдел оперативного контроля МКУ «Управление

  жилищно-коммунального хозяйства» по телефону: 8 (3919) 43-70-57, где обращение будет передано в управляющую организацию.

  Также сообщаю, что информация, изложенная в Вашем обращении, в части ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля.

  Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной

  форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, телефон приемной 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

  Однако, в настоящее время в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в 2023 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий.

• 6 марта, 2023
  Здравствуйте.Когда прекратится безобразие с автобусами.Почему они ездят как хотят,не по расписанию?Как людям добиратся на работу?Если автобусы,мало того что редко ездят,так ещё и не по расписанию.Постоянно опоздание на 10-15,а то и на 20 минут.А иной раз вообще не приезжают. И что это за нововведение, автобус без кондуктора? Выпускает людей через переднюю дверь,попутно обелечивая. А в это время люди стоят на морозе и ждут когда водитель всех обелетит и откроет дверь на вход. Мы же не на югах живём. К сожалению, в связи с отсутствием в Вашем обращении информации о дате, времени, номере автобусного маршрута,...  Читать далее

  К сожалению, в связи с отсутствием в Вашем обращении информации о дате, времени, номере автобусного маршрута, государственном регистрационном номере автобуса, наименовании остановочного пункта, времени прибытия (неприбытия) автобуса, провести проверку и принять необходимые меры по фактам, изложенным в Вашем обращении для улучшения транспортного обслуживания населения не представляется возможным.

  Необходимо отметить, что в настоящее время на территории муниципального образования город Норильск существует нехватка водителей категории «D», вследствие чего у перевозчиков образовался дефицит водительских кадров. По причине недокомплекта водителей ежедневно не выполняются отдельные графики движения автобусов на обслуживаемых муниципальных маршрутах, вследствие чего возможны увеличения интервалов движения автобусов. Перевозчики ведут активную работу по привлечению водительских кадров для работы на муниципальных маршрутах.

  Увеличение интервалов движения автобусов по муниципальным маршрутам и возникновение единичных ситуаций неисполнения расписания движения автобусов возможны в случаях технических сходов автобусов с линии, заторовых ситуаций на улично-дорожной сети и дорожно-транспортных происшествий по пути следования автобусов. К сожалению, исключить возникновение вышеуказанных ситуаций не представляется возможным.

  Дополнительно, Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска проведена разъяснительная работа с перевозчиками, осуществляющими работу по муниципальным маршрутам регулярных перевозок в муниципальном образовании город Норильск о недопустимости нарушения расписания движения.

  В случае возникновения подобных ситуаций в дальнейшем, информацию можно сообщать по телефонам диспетчерских служб перевозчиков по номерам телефонов, размещенных в салонах автобусов и на официальном сайте города Норильска, с указанием: даты, времени, номера маршрута, регистрационного номера автобуса, наименования остановочного пункта для оперативного принятия необходимых мер. Также, информацию можно сообщать в адрес Единой городской диспетчерской службы (тел. 43-70-57 круглосуточно), для дальнейшей работы с Перевозчиками.

  С актуальным расписанием движения общественного автомобильного транспорта по муниципальным маршрутам, можно ознакомиться на официальном сайте муниципального образования город Норильск (http://www.norilsk-city.ru/).

  Для удобства пассажиров и сокращения времени ожидания автобусов на остановочных пунктах на территории муниципального образования город Норильск также осуществляет работу информационный сервис «Вustime»,

  предоставляющий информацию о фактическом движении автобусов с использованием спутниковой системы ГЛОНАСС, установленной на автобусы.

  Информация про информационный сервис «Вustime» размещена на официальном сайте МУП «НПОПАТ» (http://www.npopat.com).

  Дополнительно сообщаем, что в настоящее время Администрация города Норильска осуществляет подготовку к реализации проекта «Транспортная реформа», в рамках которого, в том числе рассматривается возможность изменения действующей маршрутной сети и расписания движения общественного транспорта муниципального образования город Норильск.

  В части вопроса взимания оплаты за проезд водителем автобуса сообщаем следующее. Учитывая существующий в МУП «НПОПАТ» дефицит кондукторского состава, взимание оплаты за проезд по некоторым маршрутам осуществляется заблаговременно дежурными кондукторами или водителем автобуса на остановочных пунктах, с осуществлением высадки и посадки пассажиров через переднюю дверь, необходимо отметить, что данная мера является вынужденной и не противоречит действующему законодательству Российской Федерации.

  МУП «НПОПАТ» приносит свои извинения за доставленные неудобства.

  Также информируем, что для проведения мероприятий в рамках муниципального контроля на автомобильном транспорте и в дорожном хозяйстве с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248 ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» по вопросу неисполнения расписания движения, Вы можете обратиться непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, телефон приемной 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

  Необходимо отметить, что в настоящее время, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в 2023 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий.