О результатах работы с обращениями граждан МКУ "УПРиУ" за 3 квартал 2026 года

За 3 квартал 2026 года в муниципальное казенное учреждение «Управление потребительского рынка и услуг» поступило 35 обращений от потребителей и 1 обращение от субъекта предпринимательства в целях защиты прав в области потребительского рынка, разъяснений практики применения действующего законодательства; вопросов ценообразования и контроля за ростом цен на товары и услуги, а также реализации товаров и услуг ненадлежащего качества.

За отчетный период обращения в письменной форме (20) поступали в МКУ «УПРиУ» в большем объеме, чем устные (13), также, как и количество личных приемов граждан (3), что обусловлено значимым оттоком населения с территории города Норильска в летний период. Специалистами проведено 14 консультаций, составлено 2 претензии и дано 20 письменных ответов.

Соотношение обращений потребителей в целях защиты своих прав по сферам предпринимательской деятельности в 3 квартале 2026 года следующее:

%	Обращения по сферам потребительского рынка
44	услуги торговли;
17	прочие услуги;
14	транспортные услуги;
8	бытовые услуги;
6	услуги общественного питания;
6	банковские (финансовые) услуги;
5	образовательные услуги и услуги ЖКХ.

В настоящее время консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить в МКУ «УПРиУ» ежедневно с понедельника по пятницу с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 по адресу: г. Норильск, ул. Кирова, 21, 5 этаж, каб. 501, либо по телефону 43-71-94, на сайте МКУ «УПРиУ»: http://www.upriu.ru