Что будет, если не работает общедомовой прибор учёта тепла?

Общедомовой прибор учёта тепловой энергии (ОДПУ ТЭ) влияет на то, как формируется плата за отопление. Рассказываем, что меняется, если прибор вышел из строя.

Как ОДПУ влияет на начисления

Если в доме есть исправный ОДПУ и отопление оплачивается только в зимний период, то начисления зависят от его показаний. Даже если отопление начисляется круглый год, как, например, в Москве, показания ОДПУ всё равно нужны, т. к. от них зависит правильность последующей корректировки.

Как рассчитывается плата, если прибор не работает

В таком случае начисления рассчитываются по среднемесячному объёму потребления за 12 календарных месяцев до поломки. Расчёт применяется с даты, когда прибор вышел из строя, и до даты, когда учёт возобновился после ввода в эксплуатацию нового или восстановленного прибора. При этом учитываются фактическое количество дней предоставления отопления и фактическая температура наружного воздуха, а сам расчёт идёт по специальной формуле из Правил предоставления коммунальных услуг. Если прибор работал меньше года, берётся фактический период его работы, но не менее трёх месяцев отопительного периода. Так продолжается не более шести расчётных периодов, в которых предоставлялось отопление. Если за это время прибор не восстановили или не заменили, после этого плата будет рассчитываться по нормативу потребления, как в домах без ОДПУ.

Норматив или показания: в чём разница

Расчёт по показаниям отражает реальное потребление дома и учитывает погоду, утепление и режим работы систем. Норматив - это усреднённая величина, она не зависит от того, сколько тепла фактически потратил дом. В тёплую зиму или в энергоэффективном доме расчёт по показаниям, как правило, оказывается ниже норматива. Поэтому ориентироваться стоит на особенности именно вашего дома и региона проживания.

Как контролировать исправность ОДПУ

Информация об объёме потребления тепла по ОДПУ должна быть указана в квитанции. В ряде регионов управляющие организации также предоставляют цифровые сервисы, где собственники могут в режиме онлайн видеть, как работает прибор.

Что делать

Если данных в квитанции нет или они заметно отличаются от потребления за те же периоды прошлых лет, то:

1. Подайте заявку в управляющую организацию (УО) через раздел «Заявки» в «Госуслуги Дом» и уточните состояние ОДПУ.

2. Если неисправность подтвердилась, убедитесь, что она зафиксирована актом с указанием даты. От неё идёт отсчёт периода расчёта по среднему.

3. Узнайте у УО сроки ремонта, замены или поверки прибора.

4. Если для замены нужны средства, вопрос решается на общем собрании собственников. Следите за повесткой и голосуйте онлайн, если собрание проходит в приложении.

5. После ввода прибора в эксплуатацию начисления вернутся к расчёту по его показаниям.

Скачивайте «Госуслуги Дом», чтобы следить за статусом заявки по ОДПУ, участвовать в решении вопросов по дому и платить за фактическое потребление тепла.