Официальный сайтРезультаты опроса, анкетирования
-
АНКЕТА ПО ОЦЕНКЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ВНЕШНИХ КЛИЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ МКУ "УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ"
Вопрос №1. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены муниципальными услугами МКУ "Управление социально политики"?Затрудняюсь ответить 1 (100%) Скорее удовлетворен 0 (0%) Скорее не удовлетворен 0 (0%) -
Вопрос №2. Укажите наименование муниципальной услуги, которая Вам была предоставлена в период с 1 января 2024 года?
СПИСОК УСЛУГ:Оказание материальной помощи по оплате расходов на проезд детей в пределах территории РФ к месту отдыха и обратно 0 (%) Оказание материальной помощи в виде возмещения затрат по ежемесячной абонентской плате за пользование телефоном 0 (%) Оказание единовременной адресной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации 0 (%) Оказание материальной помощи для оплаты расходов, связанных с началом учебного года, учебным процессом и выпускными мероприятиями в общеобразовательных учреждениях муниципального образования город Норильск 0 (%) Оказание материальной помощи многодетным семьям на одежду детям 0 (%) Оказание материальной помощи в виде компенсации расходов на зубопротезирование 0 (%) Оказание материальной помощи на частичную оплату за обучение, переобучение (получение инвалидом, ребенком-инвалидом профессионального образования) 0 (%) Обеспечение граждан автономными дымовыми извещателями 0 (%) Оказание материальной помощи на погребение 0 (%) Компенсация расходов по оплате стоимости проезда к месту отдыха и обратно 1 раз в 2 года в пределах Российской Федерации 0 (%) Оформление отдельным категориям граждан подписки на газету "Заполярная правда" 0 (%) Оказание материальной помощи на частичную оплату лечения, обследования, консультаций 0 (%) Оказание материальной помощи на частичную оплату лекарственных препаратов, не предусмотренных перечнем для льготного приобретения, средств ухода, вспомогательных технических средств (кроме приборов и изделий медицинского назначения) 0 (%) Оказание материальной помощи на оплату проезда в пределах РФ к месту проведения каникул или отпуска родителей, или неорганизованного отдыха и обратно, при отсутствии права оплаты проезда по другим основаниям 0 (%) Оказание материальной помощи на оплату проезда в пределах территории РФ к месту отдыха и обратно при наличии путевки, при отсутствии права оплаты проезда по другим основаниям 0 (%) Оказание материальной помощи в виде ежемесячной фиксированной выплаты 0 (%) Назначение и выплата персональной надбавки к пенсии лицам, удостоенным звания «Почетный гражданин города Норильска» 0 (%) Организация проезда отдельных категорий граждан от объектов жилищного фонда к объектам социальной инфраструктуры и (или) обратно легковым неспециализированным автотранспортом 19. Предоставление жилых помещений маневренного фонда 0 (%) Предоставление материальной помощи в виде компенсации расходов на проезд отдельных категорий граждан легковым такси от объектов жилищного фонда к Центру амбулаторной онкологической помощи КГБУЗ "Норильская межрайонная больница № 1" и (или) обратно 0 (%) Предоставление материальной помощи в виде компенсации расходов на проезд отдельных категорий граждан легковым такси от объектов жилищного фонда к КГБУЗ "Норильская межрайонная больница № 1" и (или) обратно 0 (%) Компенсация расходов на оплату найма жилых помещений, расположенных на территории муниципального образования город Норильск, работникам, приглашенным в рамках муниципальной программы "Приглашение специалистов, обладающих специальностями, являющимися дефицитными для муниципальных и иных учреждений муниципального образования город Норильск" 0 (%) -
Вопрос №3. Насколько Вы удовлетворены муниципальной услугой, которая была Вам предоставлена?
(дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены)5 баллов 0 (%) 4 балла 0 (%) 3 балла 0 (%) 2 балла 0 (%) 1 балл 0 (%) -
Вопрос №4. Каким образом Вы получали данную услугу?При обращении на портал Госуслуги (gosuslugi.ru) был перенаправлен на сайт ведомства 0 (%) При обращении на мобильное приложение портала Госуслуги (gosuslugi.ru) был перенаправлен на сайт ведомства 0 (%) При непосредственном обращение на сайт ведомства 0 (%) При личном обращении в ведомство 0 (%) Другое (укажите) 0 (%) -
Если в вопросе № 4 Вы выбрали варианты ответов 4-5, переходите к ответу на вопрос № 6.
Вопрос №5. Насколько Вы удовлетворены работой данных ресурсов?
(дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены)Портал Госуслуги 0 (%) Мобильное приложение портала Госуслуги 0 (%) Сайт ведомства 0 (%) -
Вопрос №6. Как была предоставлена муниципальная услуга?Услуга была предложена ведомством 0 (%) Я сам обратился за услугой 0 (%) -
Вопрос №7. Была ли предоставлена муниципальная услуга?Да, услуга была предоставлена 0 (%) Нет, услуга не была предоставлена 0 (%) -
Если на вопрос № 7 Вы ответили "Да, услуга была предоставлена", переходите к ответу на вопрос № 9.
Вопрос №8. При отказе в предоставлении услуги Вам была предоставлена информация о необходимых действиях для ее получения в будущем?Да 0 (%) Нет 0 (%) Затрудняюсь ответить 0 (%) -
Вопрос №9. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены полнотой (достаточностью) информирования о порядке предоставления услуги?Скорее удовлетворен 0 (%) Скорее не удовлетворен 0 (%) Затрудняюсь ответить 0 (%) -
Вопрос №10. Насколько легко или тяжело для Вас было получить муниципальную услугу?
(дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что услугу получить было очень тяжело, оценка 5 означает, что услугу получить было очень легко. Вопрос задается только тем респондентам, которые ответили, что они получали конкретную услугу)5 баллов 0 (%) 4 балла 0 (%) 3 балла 0 (%) 2 балла 0 (%) 1 балл 0 (%) -
Вопрос №11. Насколько Вы удовлетворены следующими параметрами получения муниципальной услуги?
(дайте оценку по 5-ти балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены)Понятность и удобство подачи заявления 0 (%) Информирование о статусе услуги 0 (%) Оптимальность количества необходимых к предоставлению документов 0 (%) Оперативность получения результата 0 (%) Возможность получения результата в электронном виде 0 (%) -
Вопрос №12. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с техподдержкой при получении муниципальной услуги?Скорее удовлетворен 0 (%) Скорее не удовлетворен 0 (%) Затрудняюсь ответить 0 (%) С техподдержкой не взаимодействовал 0 (%) -
Вопрос №13. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с представителями МКУ "Управление социальной политики" (вежливость и компетентность лиц, взаимодействующих с заявителем при предоставлении услуги)?Скорее удовлетворен 0 (%) Скорее не удовлетворен 0 (%) Затрудняюсь ответить 0 (%) С представителями органа власти не взаимодействовал 0 (%) -
Вопрос №14. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены установленными сроками оказания услуги (в соответствии с регламентом)?Скорее удовлетворен 0 (%) Скорее не удовлетворен 0 (%) Затрудняюсь ответить 0 (%) -
Вопрос №15. Приходилось ли Вам в процессе получения муниципальной услуги обращаться к процедуре досудебного обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего меру поддержки, а также его должностных лиц?Да, использовал досудебное обжалование 0 (%) Нет, не использовал досудебное обжалование 0 (%) -
Если на вопрос № 15 Вы ответили "Нет, не использовал досудебное обжалование", переходите к ответу на вопрос № 17.
Вопрос №16. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены результатом досудебного обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего меру поддержки, а также его должностных лиц?Скорее удовлетворен 0 (%) Скорее не удовлетворен 0 (%) Затрудняюсь ответить 0 (%) -
Вопрос №17. Изменилось ли Ваше отношение к МКУ "Управление социальной политики" после получения муниципальной услуги?Да, в лучшую сторону 0 (%) Да, в худшую сторону 0 (%) Нет, не изменилось 0 (%) Затрудняюсь ответить 0 (%) -
Вопрос №18. С какой вероятностью Вы порекомендуете своим родным, друзьям, знакомым обратиться за получением данной муниципальной услуги в МКУ "Управление социальной политики"?
(дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает очень маловероятно, оценка 5 означает с большой вероятностью)5 баллов 0 (%) 4 балла 0 (%) 3 балла 0 (%) 2 балла 0 (%) 1 балл 0 (%) -
Вопрос №19. Ваш полМужской 0 (%) Женский 0 (%) -
Вопрос №20. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст18 – 29 лет 0 (%) 30 – 44 лет 0 (%) 45 – 60 лет 0 (%) 61 год и старше 0 (%) -
Вопрос №21. Укажите, пожалуйста, Ваше образованиеВысшее 0 (%) Незаконченное высшее 0 (%) Среднее специальное 0 (%) Среднее общее образование 0 (%) Неполное среднее образование и ниже 0 (%) -
Вопрос №22. Как Вы оцениваете уровень Вашего материального положения?Не хватает денег даже на еду 0 (%) Денег хватает на еду, но покупать одежду и оплачивать ЖКУ затруднительно 0 (%) Денег хватает на еду и одежду, но не можем позволить себе покупку товаров длительного пользования 0 (%) Денег хватает на еду, одежду и товары длительного пользования, но не можем позволить себе покупку автомобиля, дачи, квартиры 0 (%) Материальных затруднений нет, можем купить все, что захотим 0 (%) Затрудняюсь ответить/отказ от ответа 0 (%)