В соответствии с целями деятельности Учреждение осуществляет следующие виды деятельности:
- предоставляет дополнительные меры социальной поддержки и социальной помощи жителям муниципального образования город Норильск, осуществляет отдельные полномочия Администрации города Норильска в области социальной поддержки;
- обеспечивает доступность и повышение качества предоставления дополнительных мер социальной поддержки, социальной помощи населению муниципального образования город Норильск;
- участвует в разработке и реализации программ, разработке прогноза социально-экономического развития муниципального образования город Норильск в области социальной поддержки и иных вопросов социальной политики;
- организует деятельность коллегиальных органов, созданных органами местного самоуправления муниципального образования город Норильск для решения вопросов в области социальной поддержки и социальной помощи, отдельным категориям граждан;
- осуществляет прием граждан, своевременно рассматривает заявления, жалобы и предложения граждан по вопросам, относящимся к компетенции Учреждения, и принимает по ним необходимые меры и решения;
- осуществляет ведение персонифицированного учета в области социальной защиты населения отдельных категорий граждан, имеющих право на дополнительные меры социальной поддержки;
- принимает от граждан заявления и иные документы, необходимые для предоставления дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи, в соответствии с действующим законодательством, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск, формирует личные дела граждан, обеспечивает сохранность дел, конфиденциальность информации, проводит подготовку и сдачу документов на архивное хранение;
- обеспечивает правильное и своевременное назначение дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи, предусмотренные муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск;
- осуществляет перечисление денежных средств, предоставляемых в качестве дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи, на счета кредитных организаций или в отделения почтовой связи в соответствии с действующим законодательством;
- организует оказание социальной помощи малоимущим гражданам, проживающим в муниципальном образовании город Норильск;
- информирует и консультирует граждан по вопросам предоставления дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи в соответствии с муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск, в том числе через средства массовой информации;
- разрабатывает проекты правовых актов органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск по вопросам, входящим в компетенцию Учреждения;
- осуществляет предоставление пенсий за выслугу лет лицам, замещавшим должности муниципальной службы муниципального образования город Норильск, лицам, осуществлявшим полномочия депутата, члена выборного органа местного самоуправления, выборного должностного лица местного самоуправления в муниципальном образовании город Норильск на постоянной основе, персональных надбавок к пенсии лицам, удостоенным звания «Почетный гражданин города Норильска», финансируемых за счет средств местного бюджета, в порядке, установленном правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск;
- организует предоставление престарелым гражданам и другим социально-незащищенным категориям граждан муниципального образования город Норильск установленных нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск мер социальной поддержки, внедрение новых форм и видов натуральной помощи;
- заключает в рамках своих полномочий с соответствующими государственными органами и юридическими лицами соглашения (договоры) о взаимодействии и сотрудничестве по вопросам, отнесенным к компетенции Учреждения;
- осуществляет мероприятия по организации оздоровительного отдыха детей и молодежи в оздоровительных организациях (учреждениях) за пределами муниципального образования город Норильск, зарегистрированных на территории муниципального образования город Норильск в возрасте от 7 до 18 лет включительно, имеющие инвалидность или 3,4,5 группу здоровья;
- осуществляет предоставление муниципальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск;
- обеспечивает проведение мониторинга изменений в федеральном и краевом законодательстве, иных нормативных правовых актах (в том числе в решениях Норильского городского Совета депутатов);
- осуществляет иные функции в соответствии с действующим законодательством, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Красноярского края, правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск.